CRM

Die Herausforderung:

Customer Relationship Management (CRM) ist das entscheidende Instrument zur Kundengewinnung und -bindung. Dabei beinhaltet das CRM eine Vielzahl von Funktionen, wie Kampagnen, Kalkulation, Angebots- und Vertragsmanagement. Mit dem Ausprägen von Key Performance Indikatoren wird die Performance des Vertriebes gemessen. CRM ist das wesentliche Element eines jedes Unternehmens.

Unsere Kompetenzen:

  • Best Practice CRM Prozesse
  • Best Practice Konzepte
  • CRM für B2B
  • CRM für B2C
  • Angebotsmanagement
  • Produktmanagement
  • Vertragsmanagement
  • Vertriebssteuerung – Kennzahlen
  • Vertriebsportfolio