Die Herausforderung:
Kundenorientierung und Produktivität sind Schlüssel des geschäftlichen Erfolgs. Notwendig ist, der Zielsetzung eine ebenso hohe Aufmerksamkeit wie der Zielumsetzung zu schenken. Die richtigen Dinge sind richtig zu tun.
Unter Geschäftsprozessmanagement (GPM) wird ein integriertes Konzept von Führung, Organisation und Controlling verstanden, das eine zielgerichtete Steuerung der Wertschöpfungskette hinsichtlich Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit ermöglicht. Das Ziel ist dabei die Erreichung von Prozess Exzellenz.
GPM ist dabei nicht nur „Kästchen und Pfeile malen”, sondern es geht vielmehr um die Frage, wie man eine effektive, prozessorientierte Organisation gestalten und umsetzen kann.
Eine Geschäftsstrategie entfaltet ihre positive Wirkung nur dann, wenn die Prozesse und Strukturen des Unternehmens konsequent auf sie abgestimmt sind und so dem Wertschöpfen der Mitarbeiter optimale Leitplanken setzen. Ein richtig eingeführtes GPM trägt wesentlich dazu bei, die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens zu erreichen.
Unsere Kompetenzen:
- Konzeption und Aufbau Geschäftsprozessmanagement: Organisation und Prozesse
- Integrierter GPM-Kreislauf
- Prozessmodellierung/-design und Prozessdokumentation
- Referenzprozesse/Prozessdatenbank
- Prozessoptimierung
- Kontinuierliche Prozessverbesserung
- Prozesskennzahlen/Steuerungsmethodiken
- Prozess Exzellenz
- prozessorientierte Organisationsgestaltung
- Integration von Geschäftsprozessen in die vorhandene Organisation
- Prozessdatenbank
- Best Practice Prozesse